鑫博騰飛基于18年的IT服務(wù)經(jīng)驗(yàn),涵蓋主流IT設(shè)備廠商從主機(jī)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)到軟件系統(tǒng)等,全線IT基礎(chǔ)架構(gòu)的維保服務(wù)產(chǎn)品,為客戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供跨廠商的技術(shù)支持,以專業(yè)的工程師隊(duì)伍和規(guī)范的服務(wù)流程為客戶及時(shí)解決系統(tǒng)故障、恢復(fù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行、降低系統(tǒng)故障率、提高IT系統(tǒng)可用性,并可幫助客戶提升自身的IT管理能力。
硬件支持服務(wù)介紹:
1、保障型的響應(yīng)式服務(wù),在正常響應(yīng)式服務(wù)基礎(chǔ)上為客戶提供了一年12次的免費(fèi)健康檢查服務(wù)、系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)和系統(tǒng)性能優(yōu)化服務(wù),盡量減少客戶的業(yè)務(wù)中斷時(shí)間;
2、明確的響應(yīng)級(jí)別,標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程,使客戶的中斷時(shí)間更可控;
3、多品牌的、多地域的綜合服務(wù)管理能力,為客戶提供了一站式服務(wù),減輕了客戶服務(wù)管理壓力;
4、每個(gè)項(xiàng)目都均有專門(mén)的項(xiàng)目經(jīng)理,能為客戶提供貼身的服務(wù);
5、全年365天,1小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);